El método de evaluación del desempeño mediante incidentes críticos se basa en el hecho de que el comportamiento humano tiene características extremas que son capaces de llevar a resultados positivos (éxito) o negativos (fracaso).
El metodo no se ocupa del campo de la normalidad sino de aquellas que son extremadamente positivas o negativas.
Ventajas
•Evalúa el desempeño excepcionalmente bueno o el excepcionalmente malo
•Destaca los aspectos excepcionales del desempleo. Las excepciones positivas deben ser realzadas y aplicadas, mientras que las excepciones negativas se deben eliminar o corregir
•Método de fácil montaje y utilización
Desventajas
•no se ocupa de os aspectos normales de desempeño.
•Falla por fijarse en pocos aspectos del desempeño. De ahí su carácter tendencioso y su parcialidad.
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